| 1 |
Allgemeine Fragen |
| 1.1 |
Muss ich Student oder Hochschulangehöriger sein, um Mitglied zu werden? |
| 1.2 |
Warum muss ich mich in jeder Bibliothek einzeln anmelden bzw. meine Karte freischalten lassen? |
| 1.3 |
Was mache ich, wenn meine Benutzungskarte verloren/kaputt ist? |
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| 2 |
Fragen zu Onlinekatalog und Nutzerkonto |
| 2.1 |
Wie kann ich Bücher vormerken? |
| 2.2 |
Wie kann ich Leihfristen verlängern? |
| 2.3 |
Ich kann meine Bücher nicht verlängern. Woran liegt das? |
| 2.4 |
Wie lautet mein Passwort? |
| 2.5 |
Ich gebe mein Passwort richtig ein, aber es funktioniert nicht! |
| 2.6 |
Ich habe mein Passwort vergessen! Was jetzt? |
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| 3 |
Fragen zur Literaturrecherche |
| 3.1 |
Die gesuchte Literatur ist in keinem Ihrer Kataloge verzeichnet. Was kann ich tun? |
| 3.2 |
Ich suche einen Zeitschriftenaufsatz und finde ihn in keinem Katalog. |
| 3.3 |
Ich erhalte oft nach Eingabe der Recherche lediglich eine Index-Liste ähnlicher Begriffe. Was bedeutet das? |
| 3.4 |
Was ich suche habe ich im OPAC gefunden. Doch wie finde ich heraus, wo das Buch bzw. die Zeitschrift steht? |
| 3.5 |
Das Buch, das ich ausleihen möchte, ist ständig verliehen! |
| 3.6 |
Kann ich Zeitschriften ausleihen? |
| 3.7 |
Bücher, die im Katalog als ausleihbar gekennzeichnet sind, sind nicht im Regal zu finden. |
| 3.8 |
Ich suche ein Zeitschriftenheft des aktuellen/vergangenen Jahrganges, das Fach der Zeitschriften ist aber leer. Auch ist es nicht im aktuellsten gebundenen Jahrgang enthalten. Wo kann ich es finden? |
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Allgemeine Fragen
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| 1.1 |
Muss ich Student oder Hochschulangehöriger sein, um Mitglied zu werden?
In einigen Bibliotheken nicht, in anderen ja. Die Frage lässt sich nicht pauschal beantworten, da die Bibliotheken unterschiedliche Benutzungsordnungen haben. Genaue Informationen über die Mitgliedschaftsbedingungen erfahren Sie auf den Webseiten der jeweiligen Bibliothek.
Bibliotheken
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| 1.2 |
Warum muss ich mich in jeder Bibliothek einzeln anmelden bzw. meine Karte freischalten lassen?
Im Wesentlichen weil die Bibliotheken jeweils eigene Benutzungsordnungen haben, zu deren Einhaltung man sich per Unterschrift verpflichten muss.
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| 1.3 |
Was mache ich, wenn meine Benutzungskarte verloren/kaputt ist?
Eine Ersatzkarte kostet 5 Euro. Solange der Strichcode lesbar ist, können Sie die Karte weiterverwenden.
Nach oben
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Fragen zu Onlinekatalog und Nutzerkonto
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| 2.1 |
Wie kann ich Bücher vormerken?
Das lesen Sie hier: Hilfe zu den Katalogen - Vormerken
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| 2.2 |
Wie kann ich Leihfristen verlängern?
Das lesen Sie hier: Hilfe zu den Katalogen - Verlängern
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| 2.3 |
Ich kann meine Bücher nicht verlängern. Woran liegt das?
Das kann verschiedene Gründe haben:
- Die Bücher sind von einem anderen Nutzer vorgemerkt:
Sie müssen die Bücher zurückgeben.
-
Sie haben die Bücher bereits 5 mal verlängert:
Sie müssen die Bücher in der Bibliothek vorlegen und können Sie dann in der Regel gleich wieder ausleihen.
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Sie haben bereits die Leihfrist überschritten:
Sobald Ihr Konto mit Forderungen bzw. einem festgelegten Höchstbetrag an Gebühren belastet ist, wird es gesperrt. Es kann dann weder ausgeliehen noch verlängert werden. Die Verlängerung kann erst erfolgen, nachdem Sie die Mahngebühren beglichen haben.
-
Ihre Mitgliedschaft ist abgelaufen:
Verlängern Sie Ihre Mitgliedschaft unter Vorlage Ihres Personalausweises.
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| 2.4 |
Wie lautet mein Passwort?
Ihr Passwort ist Ihr Geburtsdatum in sechsstelliger Form: TTMMJJ.
Wenn Sie am 07.11.1972 Geburtstag hätten, würden Sie also eingeben: 071172
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| 2.5 |
Ich gebe mein Passwort richtig ein, aber es funktioniert nicht!
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Sie haben noch ein altes Passwort:
In dem Fall besteht es aus den ersten drei Buchstaben Ihres Nachnamens.
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Sie haben Ihr Passwort geändert und nutzen nun einen OPAC, für den Sie das Passwort noch nicht geändert haben.
Wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie das für jede Bibliothek einzeln tun, da Sie für jede Bibliothek über
ein separates Nutzerkonto verfügen.
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| 2.6 |
Ich habe mein Passwort vergessen! Was jetzt?
Das Passwort ist auch der Bibliothek nicht bekannt.
Es kann lediglich erneut zu Ihrem Geburtsdatum geändert werden.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an das Bibliothekspersonal.
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Fragen zur Literaturrecherche
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| 3.1 |
Die gesuchte Literatur ist in keinem Ihrer Kataloge verzeichnet.
Was kann ich tun?
Haben Sie schon nachgesehen, ob die Publikation im Gemeinsamen Verbundkatalog (GVK)
verzeichnet ist? Ist dies der Fall, kann sie ganz leicht per Fernleihe oder Dokumentlieferung aus anderen Bibliotheken bestellt werden Hilfe - Fernleihe. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an das Auskunftspersonal Ihrer Bibliothek. Eventuell besteht auch die Möglichkeit, Anschaffungsvorschläge zu machen. Die Bibliothek prüft dann, ob der vorgeschlagene Titel gekauft wird.
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| 3.2 |
Ich suche einen Zeitschriftenaufsatz und finde ihn in keinem Katalog.
Wissen Sie eventuell Titel, Band und Heft der Zeitschrift,
in der der Aufsatz erschienen ist? In den normalen Katalogen
sind keine Aufsätze verzeichnet, die Zeitschriften
allerdings schon. Ausätze können Sie über
Online
Contents (OLC) recherchieren. Allerdings nur Aufsätze
ab Erscheinungsjahr 1993 und auch nicht aus sämtlichen
Zeitschriften. Finden Sie Ihren Aufsatz dort nicht,
müssen Sie entsprechende Datenbanken oder Bibliographien
für das Fachgebiet verwenden, das der Aufsatz behandelt.
Hier hilft Ihnen das Auskunftspersonal Ihrer Bibliothek
gerne weiter.
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| 3.3 |
Ich erhalte oft nach Eingabe der Recherche lediglich eine Index-Liste ähnlicher Begriffe. Was bedeutet das?
Ihre Suchanfrage hat keine Treffer ergeben. Das System bietet Ihnen aber Begriffe an, für die es Einträge gibt.
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| 3.4 |
Was ich suche, habe ich im OPAC gefunden. Doch wie finde ich heraus, wo das Buch bzw. die Zeitschrift steht?
Notieren Sie sich in jedem Fall die Signatur! Manchmal ist auch ein Standort angegeben. In der Bibliothek muss es einen Lageplan oder eine Systematik geben an Hand derer Sie dann erkennen können, wo welche Literatur mit welchem Standort, welchem Fachgebiet oder welcher Signatur steht.
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| 3.5 |
Das Buch, das ich ausleihen möchte ist ständig verliehen!
Lassen Sie sich dafür vormerken. So ist gewährleistet,
dass Sie das Buch bekommen, sobald es die vorhergehenden
Nutzer zurückgegeben haben. Vor allem Lehrbücher
werden oft sehr stark nachgefragt. Vielleicht können
Sie bei Ihrer Bibliothek einen Anschaffungsvorschlag
für weitere Exemplare machen. Haben Sie auch im
Gesamtkatalog
Hannover gesucht, ob der Titel in anderen hannoverschen
Bibliotheken vorhanden ist? Eventuell sind die Exemplare
dort nicht verliehen. Wenn Sie den Titel ganz dringend
benötigen, müssen Sie überlegen, ob Sie
ihn per Dokumentlieferung
bestellen oder selbst kaufen.
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| 3.6 |
Kann ich Zeitschriften ausleihen?
In manchen Bibliotheken ist es möglich, die bereits gebundenen Zeitschriften auszuleihen. Bei einigen ist dies nur über einen begrenzten Zeitraum - etwa über das Wochenende - möglich.
Wenden Sie sich bitte an das Auskunftspersonal Ihrer Bibliothek, um die genauen Ausleihfristen zu erfahren.
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| 3.7 |
Ein Buch, das im Katalog als ausleihbar gekennzeichnet ist, ist nicht im Regal zu finden.
Das kann viele Gründe haben. Es kann verstellt, noch nicht zurückgestellt, gestohlen, gerade von jemandem in der Bibliothek gelesen werden oder in Bearbeitung sein. Wenden Sie sich auf jeden Fall an das Bibliothekspersonal.
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| 3.8 |
Ich suche ein Zeitschriftenheft des aktuellen/vergangenen Jahrganges, das Fach der Zeitschriften ist aber leer. Auch ist es nicht im aktuellsten gebundenen Jahrgang enthalten. Wo kann ich es finden?
Vermutlich wird der Jahrgang gerade vom Buchbinder bearbeitet. Fragen Sie beim Personal nach.
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